Widerrufsrecht

FREIWILLIGES RÜCKGABE- UND STORNIERUNGSRECHT

In der Schweiz besteht für gewöhnliche Onlinekäufe grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht. NIVOX gewährt Privatkundinnen und Privatkunden dennoch freiwillig die folgende Rückgabemöglichkeit.

1. Rückgabefrist
Du kannst unbenutzte Ware innerhalb von 14 Kalendertagen nach Zustellung zur Rückgabe anmelden. Sende dazu vor der Rücksendung eine E-Mail mit Bestellnummer und Rückgabegrund an szswissshops@gmail.com. Wir senden dir anschliessend die Rückgabeanweisungen.

2. Zustand der Ware
Die Ware muss vollständig, sauber, ungewaschen und ohne Gebrauchsspuren zurückgegeben werden. Eine vorsichtige Prüfung der Passform zu Hause ist zulässig. Produkt, Zubehör und – soweit möglich – Originalverpackung müssen gemeinsam zurückgesendet werden. Für einen Wertverlust, der durch eine über die reine Prüfung hinausgehende Nutzung entsteht, kann ein angemessener Abzug vorgenommen werden.

3. Rücksendeadresse
Eric Huber / NIVOX
Sonnenhofstrasse 38
8132 Egg bei Zürich
Schweiz

Bitte sende keine Ware unangekündigt oder an den Versandpartner in China zurück. Unangekündigte Rücksendungen können nicht zuverlässig zugeordnet werden.

4. Rücksendekosten
Bei einer freiwilligen Rückgabe trägt die Kundschaft die direkten Rücksendekosten. Bei nachweislich mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware übernimmt NIVOX die angemessenen Rücksendekosten beziehungsweise stellt eine geeignete Rückgabelösung bereit.

5. Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird der erstattungsfähige Betrag grundsätzlich innerhalb von zehn Werktagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückgezahlt. Bei einer freiwilligen Rückgabe werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet, soweit keine abweichende Zusage erfolgt ist.

6. Stornierung
Eine Bestellung kann kostenlos storniert werden, solange sie noch nicht zur Ausführung oder zum Versand an den Versandpartner übermittelt wurde. Kontaktiere uns dafür unverzüglich. Nach Beginn der Ausführung gelten die Rückgabebedingungen.

7. Mangelhafte Ware
Gesetzliche Ansprüche wegen Mängeln, Falschlieferung oder Transportschäden werden durch dieses freiwillige Rückgaberecht nicht eingeschränkt. Bitte melde solche Fälle möglichst umgehend mit Bestellnummer und aussagekräftigen Fotos.

Stand: 23. August 2026