VERSAND & RÜCKGABE
VERSAND
Versandursprung
Deine Bestellung wird direkt von unserem Versandpartner in China verschickt.
Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7–10 Werktage. In Ausnahmefällen – etwa durch Zollabfertigung, Feiertage oder ein erhöhtes Versandaufkommen – kann sich die Zustellung verzögern.
Versandkosten
Die für deine Lieferadresse geltenden Versandkosten werden transparent im Checkout angezeigt.
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Sofern für die Sendung verfügbar, enthält sie einen Link zur Sendungsverfolgung.
Mehrere Pakete
Einzelne Artikel einer Bestellung können in getrennten Paketen ankommen. Dadurch entstehen dir keine zusätzlichen Versandkosten.
RÜCKGABE
Rückgabe anmelden
Bitte kontaktiere uns vor jeder Rücksendung über die Kontaktseite. Wir prüfen deine Anfrage und senden dir anschließend die Rückgabeanweisungen. Unangekündigte Rücksendungen können nicht zuverlässig zugeordnet werden.
Zustand der Ware
Die Ware muss unbenutzt, vollständig und – soweit möglich – in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Bei beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln kontaktiere uns bitte unmittelbar nach Erhalt und füge aussagekräftige Fotos bei.
Rücksendeadresse
NIVOX Alpine Audio
Sonnenhofstrasse 38
8132 Egg bei Zürich
Schweiz
Rücksendekosten und Erstattung
Die jeweils anwendbaren Rücksendekosten werden dir vor der Freigabe der Rückgabe mitgeteilt. Eine Erstattung erfolgt nach Eingang und Prüfung der Ware über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Diese Informationen ergänzen die im Checkout und in unseren Richtlinien aufgeführten Bedingungen.